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ism-kenji

ism-kenji fellows hair works

http://www.fellows-hr.net

自分は味方

「いつもどんな時も 親身に話を聞いてくれる

 約束を守れば よくやったと褒めてくれる

  果敢にチャレンジしたことを 認めて微笑んでくれる

   時には厳しく またあるときは温かく優しい

 たとえ失敗しても 信念を貫いたことなら
     許してくれる

  囚われている時に
      黙って解放するまで待ってくれる

    
           自分は自分の最幸の味方」

負けるな!

「と応援するより

   強くなるチャンスだ!

      と激励したほうが

           やる気はみなぎる

 負けるな は 負けるかもしれない

  強くなるチャンス は 強くなれるかもしれない」

何かから

「何ものかから 
  逃げている 自分と向き合うには
    逃げている 自分を立ち止まらせるのではなく

  目の前の景色を変えてあげることが 最優先

    心を落ち着けてあげることが 最優先

   ホッとしたため息をつかせてあげることが 最優先

 うつむいたままの顔を
       上にあげさせてあげることが 最優先

       笑顔を思い出してもらうことが 最優先

          立ち向かう勇気と心がまえはそのあと」

その人が

「何に満足するかは わからない
   満足は 積み重なるものだから
     その一番上にのせることのできる
        満足は 本人にしか わからない

 何に感動するかも わからない
   感動は 心を満たすものだから
     そのいっぱいに満たすことのできる
        感動も 本人にしか わからない

 でも 感動は 自分以外のだれかと
      共有することから生まれる
             外的要素が大きい

 だから おこがましくも 
       与えることなどできないけれど
    そこに 関わることは 不可能ではない」

みんな

「365回 × ゲスト = ∞ 

   のハッピーエンドに関わることができる

       ただし 最後はあなたも ハッピーエンド」

必死の

「潜在能力は 無限です」

たまに

「荷物をおろして

   必要と不要、優先順位の仕分け 

       入れなおすだけで軽くなる 気分もね」

高いところの

「モノに 手を伸ばすように

  足のつま先を ブルブル震わせながら
    取る指先を プルプル震わせながら

        それを掴み取ろう

   もう少しで そこに手が届く
     あと少しで そこに手が届く」

一日の目標を

「ひと工夫しています
  
  語尾を それが出来たあとの 達成感で書くこと

   ~できた ~なった ~している

 最初は パッと見なおしたとき 
       いっけん具体的では無いように
 
 感じていても そのうち慣れてきます

 結果イメージを 心に刷りこむ 
     そうすると 不思議とカラダが
               その通り動いてくれる」

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(2010/08/23)
山崎拓巳

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非常にわかりやすく参考にしています。

嘆くのは

「問題がみえている証拠 
   
   手段方法に思い悩んでいるだけ
  
     心のささやきを
        じっくり聴いてみるといい

  広がるイメージは 
      決して嘆くそれではなく

  ワクワク広がる
      それと知るはずだから
      
  じっくり聴いてみるといい
              その強い心に」

全戦全勝でなくていい

「最善戦 最善生 を望んで

  勝っても 負けても 得られる 
    信じつづけた自信や達成感
      謙虚さ 周りへの感謝 愛情
         一人では ないのだから」

今そこに残してある仕事

「いつものレストランで 
    野菜いっぱいの前菜を食べて
      その後は いつものあれを食べて...
   あっ、やっぱりシェフのお任せにしようかな
   
  しめくくりは ふわふわの甘いデザートを食べて
      エスプレッソで口の中をすっきり戻して 
      
     満たされた深い呼吸のあとに
         なんとなくBGMにのってはじまる

             今そこに残してある仕事」

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あっという間に成長して伸びすぎたパキラを分けました。
根が伸びれば鉢植えですね。

身動き

「とれないようにするのは
  案外 自分自身へのささやきだったりする

   小さなきっかけが それを開放する
 
   そのきっかけも
     案外 自分自身へのささやきだったりする 
    
 解決した瞬間 全身からとめどなく 溢れてくるものがある
 
   もっともっと 進もう もっともっと 磨こう
   
     怖いものも 挑む勇気も 
           自分自身の心がつくりあげる幻覚」

“つらい”

「言葉にすると たぶん1秒
  
  一日およそ80000秒

   80000回は言えません

    言わないほうが楽ですし
        
    楽しまないのはもったいない

    せっかく訪れたチャンスですから」

あなたは

「お客様の代弁者 

  お客様は 
  
   あなたを代弁するときが 
       たまにあるかもしれない 

    でも 期待はしないで

    期待すべきは 

      今日そのお客様をどう代弁するか だから」



月曜日に仲間から一年半ぶりで電話が入りました。

電話の向こうでまつげビルの吠える声が聞こえてきます。
懐かしくて彼らがなにを言っているのか知りたくなります。

が、それと同じくらい嬉しい話をしてくれました。

「日本一の売り上げをあげる店舗で一位の販売員になった」と。

そのブランドで実質の日本一。

3年かからなかったんだな...

今後、望むものを手にしてもまた方向性が変わっても
私はいつも応援しています。

苦手って

「今 興味がないだけ 

   無理って 
   
    今 絵が浮かばないだけ」

夢日記の裏書は

「毎日の目標日記

 8、9割が 毎日の日常業務だとしたら
         その時間を有効活用しよう

 8、9割に 毎日小さな工夫を凝らすことで
    変動業務の1、2割の可能性が活きてくる


 毎日の目標を立てる前に
        昨日の目標・実績と相談しよう

         意識と無意識の差を確認できる」

失敗したら

「間違ったら 

 もう一度 やりなおそう いますぐに

  また失敗しても 間違っても
   
   もう一度 やりなおそう いますぐに」

ご褒美

「気になるあの本買っていいよ♪
  
     SAVOYのスープカレー食べに行っていいよ♪
   
 終わったらいつものコーヒー屋さんに行ってもいいよ♪
     
   トントン亭の定食を食べたあとにやろう♪
      
      YOSHIMIでランチしながらDM書こう♪

あの映画見に行こう♪
   
     いつもよりちょっと頑張る
           自分へのささやかなご褒美を」


でも、こうしてご褒美を並べてみると数年変わってないもの
ばかりで恥ずかしくなります。
ご褒美も趣向を変えるとますますやる気を楽しめますね
きっと♪

質を高める?

「質の高め方 
 
 分量
  ①笑顔 20g
  
  ②正しい姿勢の挨拶 15g
  
  ③大きな声で“いらっしゃいませ”
      “ありがとうございます” 10g
  
  ④丁寧かつ手早い動作 50g
  
  ⑤お客様を察する対応70g
  
 作り方
  1.①、②、③を混ぜすぎないようにざっくり合わせます

  2.なじんで粘りがでてきましたら④をその上からまんべん
    なく振りかけます

  3.①~④を15分ほど発酵させます

  4.最後に⑤のうえに発酵させたそれを丁寧に包み込みます

 POINT!※この最後が かんじんです

  5.あなたのお胸で暖めましょう

  ※なお、上記材料は市販されておりませんのであしからず」

笑顔 も

「ありがとう も 倍返し

 すると その人も 他で 倍々返し
 
   そうされた あの人も あそこで 倍々々返し 
 
 もしかしたら もしかする
  
   そこの人の 笑顔 と ありがとう は 
 
     もしかしたら あなたのそれかも.... 

        あなたも 誰かからもらった....

            なーんて 楽しいですね♪」

5本の指

「いつも良く使う指はどれでしょうか?

  なんとなくの答え 親指?人差し指? ×
  
  本当の答え きっと全部だと思います ◎

 
 使っていないような 小指を怪我すれば
   ズキズキしてチカラが 入りきりませんから

  支えているようにみえても
       添えられているように感じても
    きっとそれぞれに
        役割があるのです
            気付いていないだけで

  チームで考えても同じかもしれません
      支えているようで
        それに付いていってるようで
   実は見える役割のほかに
         見えない役割もあるのです
    
       5本でひとつ みんなでひとつ」


大爆笑したいときに読んで笑いつつもホロッとしてしまう
天才コピーライター ひすいこたろう氏の文庫本に確か
このような意味合いのことが書かれていたのを思い出し
ました。

大爆笑のおススメ 
ココロの教科書 「大人のオマジナイ」で人生が変わる!ココロの教科書 「大人のオマジナイ」で人生が変わる!
(2008/09/20)
ひすい こたろうスズキ ケンジ

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※電車読みはおすすめしません
 笑うのを我慢して変人と思われます

3スピリッツの1つ

「“みんなのステキは 私のステキ”
  
  他人にみた長所は 
   あなたの 長所かもしれなし
    あなたが なりたいステキかもしれない

  他人の長所を褒めてみる
           
    “言葉で伝える”
    
  そのときから あなたは
       そのステキをまといはじめる

  だから 望みは言葉にしよう
       それになった あなたを演じよう

  他人は 演じているあなたではなく
       あなたの ステキを見ているのだから」

出てこない

「答えは 保留
  
  保留は 役に立つ
    保留は 目に映ること 聞こえてきたこと
  
  それらが妄想となって頭の中で 
      答えを組み立てる時間や期間

   なので 
     
    今日も保留を 数個用意しています」

失敗に

「大きいも 小さいもありません

  ですが 自分ルールで
    失敗の 大・注・笑 をつくりましょう

 “大は赤信号”
    ゆっくり停車して一度立ち止まりましょう
      じっくり 考える時間を設けてもよいのです

  “注は黄信号”
    そろり そろりと他人ではなく身の回りを
      よく見ながら...でも進んじゃえ!

   “笑は青信号” 
     ダサい自分を思い出して
         大笑いしながら進みましょう
       でも注意! 前方左右はかならず確認して」

100906_190143_convert_20100906191738.jpg
明日何かのイベントがあるらしく今日母親が遊びに来て
以前からオーダーしていたレザーエプロンを届けてくれ
ました。
右上のヌメ革のところにはism kenjiと入れてるんです。
かっこいい...ん~かっこいい(笑) 宝物が増えました。

気分を

「先取る

  今年12月末のゴールテープが
          そろそろ見えてきました

  さて さて
    テープを切る瞬間
      あなたはどんな表情をしていますか?

  正確には
    テープを切る瞬間
      あなたはどんな表情をしていましたか?

  そのイメージから今日に巻き戻してみましょう

  具体的に
    ゴールテープを切った後の
           コメントも想像しましょう

  では
   そのコメントから今日に巻き戻してみましょう

  今日が具体であればあるほど
      その表情どおりになるのは
             言うまでもありません

           4ケ月チャレンジ受付中!

  ‐申し込み先‐         
         MAIL:自分@challenge.4month」

実は

「お客様と会話をするのが苦手でした
       でもそれは
  世間話と勘違いしていたからだけなのですが
  
   お客様が どのように要望を伝えたら
     よいか頭を悩ませるのは理解できます

  同じように会話の苦手なスタッフにはこう伝えます

     “大切なことだけ質問して”
 
      それ以外は 黙々とではなく

     “丁寧に今やっていることを伝えて” と
       
   大切な質問とは お客様がどうなりたい
       という要望ではなく
        
     “今にどう感じているか”を質問すること

     もったりする とか パサパサしてる とか
       扱いづらい とか モリッとしてる とか  
             
      それらの答えが 最低限の要望なのです 

    丁寧に今やっていることを伝えるとは

      “ここを こうすると こうなるんです” 

     たったそれだけで 安心を差し上げられるのです        
      
      今日も 大切な質問に 精一杯で応えましょう
            そのお客様が
      安心してご要望を伝えて下さるようになるために」

他人の行動

「と 比較しない
  に 影響されない 
    に 囚われない
  
  あなたは 幸動しているのだから」

夢の実現は

「“あなた”
   という私小説の 一つの章
     何章のドラマにするかは あなたしだい
       終わりの締めくくりは あえて白紙もいい
          決めるのも 決めないのも ワクワクする」

無邪気な

「笑顔は なっていた笑顔
  知らず そうありたいものです
      だって 
  それは心に直接届いた
      ハッピーメールですから

 つくり笑顔でも
   引きつった笑顔でも
         ひとくくり笑顔
            それでいいのです

  心のメールボックスが
             開くのですから」

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私の車のアンテナにトンボです。
振り向いて空を見るとあっちにもこっちにもトンボです。

残暑が続きますが彼らは秋のお知らせをしてくれている
ようです。

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